FAQ

Betaalmethoden: Wij accepteren iDEAL, Creditcard en Klarna (Achteraf Betalen).
Wijzigen/Annuleren: Na het plaatsen wordt je bestelling direct verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op via de klantenservice om te kijken of een wijziging nog mogelijk is.
Bevestiging: Ja, direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Check ook je spam-folder.

Levertijd: Bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden meestal binnen 1-2 werkdagen bezorgd.
Ophalen op afspraak?:

Dan ontvang je na je bestelling een email met het afhaaladres en de informatie om een afhaalmoment in te plannen.

Verzendkosten: De verzendkosten bedragen €4.95. Gratis verzending bij bestellingen boven de €80.00
Buitenland: Ja, wij verzenden momenteel enkel in Nederland en naar België.
Track & Trace: Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je een mail met een Track & Trace code om je bestelling te volgen.

Retourbeleid: Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
Aanmelden: Stuur een mail naar met je ordernummer om je retour aan te melden.
Kosten: De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling: Zodra wij de retour hebben ontvangen en goedgekeurd, staat het geld binnen 7 werkdagen weer op je rekening.
Staat van product: Vanwege hygiëne (vooral bij hijabs en swimwear) accepteren wij alleen retouren die ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

Beschadigd product: Onze excuses! Stuur binnen 24 uur na ontvangst een foto van de schade naar onze klantenservice, dan lossen we het direct op.
Contact: Je kunt ons bereiken via info@nooray.com of via een DM op onze Instagram-pagina.

Item added to your cart